互联网之美

2024年12月3日6 分钟阅读读书笔记

探讨如何通过设计思维创造更好的用户体验和产品价值

设计用户体验创新

#书 Nirvazure

Chapter1 互联网基础规律

科技发展规律:盛极而衰 互联网:技术的突破与技术的扩散

互联网发展规律

  • 摩尔定律:每 18 个月,互联网产品性能翻一番,同性能的产品价格减半
  • 反摩尔定律:IT 公司 18 个月前,和现在销售额一样,则营业额减半
  • 流量不等值定律:赢者通吃,领域老大占据着绝对优势的市场份额
  • 安迪比尔定律:硬件软件相互促进发展
  • 诺威格定律:若公司占有某领域 50%以上的市场份额,则很难更进一步,只能寻求新的市场
  • 硬件为先定律:新时代的崛起,收益的往往首先是硬件厂商
  • 浪潮定律:科技浪潮过后,企业开始惯性滑行,浪潮过后将很难赶上,一个企业难以创造多个浪潮,浪潮巅峰为企业生命周期至高点

Chapter2 管理篇

高层关注中心:发展的本质->如何赚钱,而非省钱 高管关注着重点 互联网发展趋势,竞争态势,热点 行业发展趋势,竞争对手策略 企业关键资源与发展策略 产品开发与用户体验

  • 佩奇论发展与专利:发展是硬道理,产品专利诉讼官司费神费力是对企业没有信心的表现
  • 亚马逊会议:杜绝 PPT,发起人准备不超过 6 页的材料,强调效率
  • 扎克伯格:速度为王
  • 戴志康论观念:高管 30 岁后理念会落后,因此需要一支精锐的战略分析小组
  • 腾讯财务官:利润、营收、股价非关注重点,用户体验才是,关键是投资未来
  • 鲍尔默的失败:局部优化,而非着眼未来
  • 苹果的窘迫期战略:并非解决成本营收,而是打造优质产品
  • 腾讯矩阵战略:精心布局的产品体系,摆脱经典依赖症
  • 谷歌的逆袭:谷歌对不被看好领域的投资 Map,Gmail,搜索引擎,文字广告创意均是由小做大
  • 腾讯的失败->广种薄收:高层的骄傲,什么都想弄,什么都弄不好
  • 马化腾质疑 KPI,赢得用户心的是好的产品而非管理

上世纪 50 年代日本的组团崛起:相互扶持,无恶性竞争以及人才抢占 企业立身之本 核心业务加备用核心资源(资金储备) 企业扩张(大公司的资源决定他们可以大量实验,失效代价小,但成功收益大)

腾讯与百度 腾讯的扩张发展模式 百度的求稳发展 谷歌与微软

核心业务:企业固有地盘

  • 腾讯:即时通讯(QQ 通信录,微信加强其垄断地位)
  • 谷歌:搜索
  • 谷歌核心业务逐渐拓宽:Youtube,谷歌眼镜,自驾汽车,安卓系统
  • 微软核心业务逐渐干涸:Windows,Office 战略进攻(抢占核心业务)与防守(保护核心业务不受侵犯)
  • 腾讯与 360:腾讯最强的力量在于其客户端软件,因此不能让其他公司构建的平台处于其上游,对其有支配权,而且安全市场具有广阔前景,是势在必得的战略要地
  • Google 做社交
  • Facebook 做邮箱

战略防御主要模式 1,将战线推向对手所在领域,保证自己核心领域的安全 2,专利狙击(苹果专利胜三星) 3,加快下一代技术研发 产品组合定律 产品生命周期: 下载软件:12 年左右(迅雷 02 创办,近年来浏览器内置下载功能强大) 关键词搜索:15 年(百度 00 年创办,近年来被更加智能化的搜索如推荐式,智能搜索等取代) 付费安全软件:20 年(瑞星 1991 创办,现在衰落) 即时通信:15 年(qq1999 年,到现在呈现被微信取代的趋势) Windows 系统:30 年(90 年起,可能在 2020 年左右被更精简的云操作系统取代) 门户网站:18 年(98 年新浪,即将被智能化新闻推送,微博,订阅模式所取代) 对于公司来说拥有几个高质量的产品,并形成最优质的产品组合是持续成功的关键 乔布斯给佩奇的建议:知道谷歌最关注哪 5 个产品,把他们做好,剩下的丢掉 企业高层集权 在互联网时代的背景下,大公司的决策通常呈现一种集权高于民主的态势 1,产品变革较快 2,群体的优势,为组织提供多元的发展方向 3,在具体上,群体智商往往低于群体最优个体智商 4,高层有绝对的控制力推动公司变革,相应的也要承担风险,但互联网时代必须求变 企业执行方法论 1,问题的界定和描述 2,找出问题的根本原因 3,提出多个解决方案(一般高质量的两个为宜) 4,评估细化解决方案 5,制定行动计划 战略规划 1,战略意图是思考的起点 SMART 原则 2,市场洞察能力决定了思考的深度 3,创新是战略思考焦点 4,思考最后要归结到业务设计中来,不可脱离 5,紧扣科级发展主线

Chapter3 创新篇

模式创新:

2,QQ 浏览器将底层架构与功能拆分,形成平台加功能插件的模式 3,Pinterest 利用图片美感价值的创新 4,360 付费杀毒免费化 5,Google+与知识引擎,整合购物,新闻,搜索,个人应用 6,功能手机到海量 App 的智能手机 7,增强现实,虚拟与现实的融合(代表:Google Glass) 创新让生活简单美好,更富美感 Google Glass 与 Google+的相互促进:提供社交网络上更多的第一视角的东西,无疑很有吸引力 把握时代的脉搏,以及做好时代的展望非常重要,因此建立一支技术搜集团队很重要,做好技术关注以及技术创新 就像人们需要观看视频,即使没有 Youtube 也会有相应的替代品,类似 Twwitter,新浪微博也是如此,好的公司总能在最合适的时候推出市场领先的产品 把握未来的技术变革 成功案例:腾讯的微信,谷歌的搜索引擎 失败案例:黑莓,诺基亚,微软,因特尔的新产品研发 索尼的衰败与创新 1955 第一台电池便携式收音机 1959 第一台黑白电视,盒式录像带播放机,便携式录像机 1979WalkMan,3.5 英寸软盘 在这之后索尼走向下坡路,主要原因在于将颠覆式创新变成渐进式创新(完善产品) 整合效应大于创新效应 ipione 的诞生:整合触控屏,IOS,ARM 架构芯片,外包生产,体验店诸多渐进式创新 Facebook 在 MySpace 基础上的再创新,谷歌在 Lycos 基础上的再创新 创新与生态系统 米其林的失误:米其林革命性的轮胎,内置传感器和内置硬胎,致使刺穿后依然可以行驶,此产品抢占了大量市场但这一产品没有顾及到汽车修理厂,他们为修理此轮胎需购置大量新设备 索尼的漏洞以及亚马逊的成功:索尼的 Reader 在性能上强于 Amazon 的 Kindle,但没有提供好的数字版权解决方案,亚马逊虽然平台封闭,但与生态系统相协调,拥有强有力版权管理系统 苹果的智慧:ipod 与 itunes 的整合,ipod 与 PC 的整合都扩大了生态系统 价值迁移 持续性的热点是互联网内生变革推动自己前进的象征(愤怒的小鸟,2014,一个都不能死) 模仿是最稳健的创新——马化腾 快速跟随策略—>全网公敌腾讯       腾讯的依据:有效规避开发风险,开拓者着迷于技术缺乏用户体验       腾讯的优势:数亿 QQ 会员       腾讯的问题:战线太长,竞争激烈。豁不出去(QQ 旋风与迅雷,QQ 管家与 360 安全卫士) 因此,创业公司若是做简单的好友交互程序很难和腾讯竞争 值得期待的创新产品 谷歌无人驾驶汽车:计算机系统智能驾驶仪来实现,集自动控制,体系结构,人工智能,视觉计算众多技术为一体,是计算机科学,模式识别,智能控制技术高度发展的产物

Chapter4 竞争篇

竞争是生存的一种表现形式,生存是每个个体的首要目标 每个领域并非别人做了,就不能再做,互联网竞争的本质->资源争夺 亚马逊与苹果 亚马逊->规模盈利,单品微利 苹果->规模暴利,单品暴利 互联网竞争的残酷性 免费->价格战的极致 科技业务的高风险 降维竞争 让某一领域价值维度迅速下降,主要形式是降价竞争 可以迅速抢占市场份额,短期获得用户口碑,但相应的,会导致行业利润率的下降 华为价格战抢占全球电信设备市场 小米低价高配赢得口碑 腾讯降维防守进军输入法,视频播放对抗暴风,搜狗,旨在保证自己生存环境相对稳定

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