产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
这里明确提到了需求这样一个概念，产品可以说是人们需求的载体，产品要做的最重要的事情就是要满足目标用户的需求
产品是过程的结果，人们需求的载体，是用来解决某个问题的某样东西，它可以是有形的实物，或者是无形的服务，需要同时解决公司和用户的两个问题，在用户注意力成为稀缺资源的今天，产品做得再好，只要没有人去发现、去使用，依然只是一个失败的产品
黑客与画家
产品设计的通用规则： 首先必须是自己愿意使用的产品，产品立即上线，之后根据反馈的用户情况予以改进，一定要快速拿出原型 代码简洁，功能强大，容错率高就是追求目标
黑客的创业 2 大禁忌 1-不敢立即着手行动 2-害怕管理不好企业（做用户喜欢的产品，收入大于开支就够了）
黑客做出很酷的软件如果论文只是软件的说明书，成果的展示未免无聊，黑客与画家极其相似，画作没有完成的一天，只是你不在画下去了而已，要对自己做的东西有爱，不要把用户当傻子，软件覆盖的用户群最好包括设计师自己，自己不想用，别人一定也不想用
从早期的征服，到后面商人的反抗 技术发展使得人们收入差距大了，但是生活标准的差距小了 你要相信这个世界一定有不合理的地方，找到他们
30 年前的人们无法像今天这样打长途电话 财富是被人们需要的东西，并不仅仅由金钱衡量外出旅行，知识都是财富，财富总量并不是不变的，修葺房屋，自我提升都能创造价值和财富，不能把财富总量当作不变的东西，由某个权威统一分配 技术革新使收入差距增大了，但是人们生活水平的差距减小了，品牌是这种差距的遗留物，就像是把一个斜波变成阶梯 技术应该就是尖端的，业界最佳实践（即模仿用的最多的，如 java 语音）只会是软件变得平庸
需求的力量
好的业务是产品的一切（Evert business is software）
乔布斯给 IT 生态带来的变革
- 苹果体验店：零售与设计理念的交融，运营的感觉，象是一个有信仰的庙宇，和 MUJI 的一样
- 苹果发布会
- itunes+正版音乐：这是娱乐界的未来，是一个普通的模式
- AppStore 与计算机扩展
- 订阅模式
- 苹果工艺
- 情感化纽带
- 哲学+美学+科技
- 单品多销
好的产品除了满足用户需求一定还需要成熟的商业模式否则便无法生存
马斯洛需求层级金字塔（最底下是恶搞）
需求越接近于底层，可以预见人们对其的依赖越高
- 自我实现需求层：
- 自尊需求层：朋友圈晒的东西
- 社交需求层：微信，QQ，Skype，Line，Soul，陌陌
- 安全保障需求层：
- 物质需要需求层：衣、食、住、行
这样的分级其实并不完善，因为很多 APP 可以横跨好几个层级
看看我们手机上那些必备的应用，像是浏览器、微信、QQ、支付宝，社交需求、对知识自我实现以及对物质的需求是我们将他们留在我们手机上的原因，而且需求越接近于底层，可以预见其越容易成为装机必备的一些应用。当然这是和每个人所处的环境，其所在的阶层息息相关的。因此，我们可以说：
- Google（Baidu）拥有世界上（国内）最大的网页数据库，成为人们获取信息的守门人
- Amazon（Alibaba）拥有世界上最大的商品目录，构筑电商帝国
- Facebook（Tencent）拥有世界（国内）上最大的人际关系型数据库，构建社交生态
- 衣：德物
- 食：饿了么，美团
- 住：Airbnb
- 行：Uber（滴滴），Mobike，小黄车，小猪巴士
除了找到合适的商业模式和把握核心用户需求，让人们领悟自己传递的价值观也是公司发展的要点，一家公司向构筑自己的帝国不可能
让别人坚信你的产品能够给他们带来价值，这就需要一些宣传自己理念价值的艺术
Golden Circle
这个理念认为那些做出伟大产品的人们，总是先让人们认同自己的理念，然后再外化成各种技术革新，进而制造产品
【TED 演讲集】伟大的领袖如何激励行动 v.youku.com/v_show/id_XMjU2NTM1MTU2.html
伟大的公司伟大的理念
苹果的广告也是这样，包括苹果的线下体验店力求形成一种宗教感的庙宇体验
有一些需求应运而生，就看软件的发布者能不能注意到，能将需求，产品气质和创意结合起来，就是一个微创新了
闪照这个概念，即阅即焚就是把握需求的一个例子
很多需求是需要挖掘的
网易新出的一个应用是蜗牛读书，把握了用户买书放下这个痛点，正版图书不是用钱买，而是用时间为限制，而时间可以用钱买，每天免费阅读一小时，互联网克制的力量
产品卖什么？商业模式的重点
免费内容->主流
内购->高需求用户
用户注意力为互联网时代稀缺资源，网络应用普及造成的用户注意力分散，90 后用户的碎片化访问
习惯的艺术
相信大多数人身处今天这个互联网时代，刷微博，追番，分享朋友圈，点赞，已经变成了我们日常生活的一部分，变成了我们的习惯
看看这些产品都是怎么留住自己的用户的
- 微信：我最多的朋友在这里，这里能看到他们的动态，有朋友，微信就有用
- QQ：这里有我的回忆（QQ 用空间，时光轴这种东西留住用户）
- 支付宝：我搭建了一个方便付款的平台，你有手机就行
- 网易云音乐：展示你的听歌数量，年度听歌报告，个性推荐，总有好曲子听
- 微博：有明星，发表言论很自由，各种信息的聚合
- 花瓣：你收集的东西越多你越是离不开他
- 百度地图：能够记录你的步数，展示你的人生轨迹
基本上各家的思路是一致的，基本你使用的越多，越会有一些机制让你离不开他们
- 收集你的数据，经过加工给出推荐和归档（日报，成就墙）
- 让你养成使用习惯，内化为生活的一部分
这里以 KEEP 为例子，KEEP 具有勋章墙的概念，将拥有的健身项目分为跑步，步行，瑜伽，健身，骑行五个维度，每个模块都有相应的等级，KEEP GRADE 成长体系，身材快照，每日运动，身体运动指标，你越是一个深度玩家你越离不开它，勋章形态各异，基于地域的（点亮西安勋章），基于习惯的（坚持三周运动勋章），你的每一次运动的轨迹时间都帮你记录下来，满足了你分析的需要
完美的设计
好的用户体验与魔法无异，全新全意为用户服务是提升用户体验唯一的命题
#设计
用户体验之伞
设计的本质
- 有人说一个好的设计师和一个普通设计师之间差了一个哲学家
- 设计不是技能，而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力
- 好的设计一定要以人为本，发掘人性
- 完美的设计要达到感性和理性的交融
艺术：发掘人类的精神世界 设计：解释人类生存的意义
Re-Design
将已知的事物陌生化，然后再进行创造
无印良品
日式美学
精致简洁自然 前卫新颖的科技，传统精致的文化
自然，时令，朴素，精致
中国意象 流风、回雪 日本意象 樱花、月光、疾风、红莲
颜色
- 红色：热情、火焰、爱情、革命、冲动、愤怒、危险、兴奋、青春、强烈、激情
- 橙色：快乐、活力、巴西、友好
- 黄色：低劣、欢快、明亮，愉快，温暖，乐观
- 绿色：安全、环保、恶心、放行，无害，和平 ，健康，自然，安全，新鲜
- 蓝色：深沉、忧郁、大海、天空、冷静、天空大海的永恒印象、信任、实力、可靠性、纯净、沉稳、理智、安详
- 紫色：妖媚、邪恶、神秘、高贵
- 白色：科技、高贵、神秘、纯洁、光和神性、东方的丧
- 黑色：神秘、高贵、庄严、科技、死亡、恐怖、黑暗、邪恶
- 金色：高贵、光荣、财富、光明、温暖
- 灰色：柔和、隐晦、阴险、阴霾
设计趋势
- 单页设计
- 视频背景
- 信息图表
- 扁平化：去除无关的信息把握核心
- 微交互
- 大标题
- 摄影大图
- 卡片化排版
- 全屏设计
- 视差滚动
- 幽灵按钮
情感化设计
情感化设计的本质，就是通过心理学知识提升用户体验
一般来讲，讲故事的互动方式比公告更好，一些彩蛋和微交互也是体现了这点
- TED 开始显示一个钟表，问 How much time do you have 来推荐东西
- 用天气状况的变化来显示用户余额
- 看重播的用户不愿意提前知道比分
- 用户连续看几集电视剧之后贴心跳过片头
- 微信——你可能发送的照片功能
- 左边取消，右边确认
- 注册和登录一体化设计
- 暂时点不了的按钮显示技能冷却中——bilibili 的灵感
- 火柴盒——童话的诗意，点开每一个文章，就像是划开一支火柴
- 花瓣网——采花大盗
- 漂流瓶
- 时间胶囊
- 解忧杂货店——我觉得做这个东西的人非常的有想法 诗意
- 长按朋友圈相机按钮，唤出文字发布区
- 在生产力工具 Forest 中，每当用户将注意力放在工作上的时候（他们称为 Comodoro Technique），用户在 Forest 中的虚拟森林将会增加一棵虚拟的树。用户的森林中树木越多，个性化的空间就越大，同时，用户也将越发沉迷于使用这一应用。
微笑汽车
目前在产品中融入情感化设计，主要有以下思路
- 微交互
- UBER 没联网的时候会在界面播放宣传视频
- 界面跟随时间，地点的变化（Google Calendar 每月都会有相应的图片展示）
- 苹果 IOS 亮度显示的太阳->月亮的变化
- 产品使用过程中的情感关怀（最好的境界是润物细无声）
- 已经阅读提示
- 随节日时间变化更新的 UI
- 正在发送
- 网易的年度听歌报告和新年视频，情怀
- 微信表情雨
- GEOGLE 的 404 恐龙，相信 404 错误一定会让大家很心累，这个时候如果看到一个恐龙呢？？
Tumblr-404 页
- QQ 有这样一个很难被注意到的彩蛋，我创建的王者群会定期推送群成员排行，而一般的群则不会，不知道 QQ 是怎么识别的，但是好的情感关怀不需要大肆宣扬出来，很自然的被注意到才是正确的打开方式
网易云音乐-无版权音乐通知 Dialog
王者荣耀-再见赠礼
产品的诗意、隐喻
- 火柴盒，童话的诗意，点开每一个文章，就像是划开一支火柴
- 花瓣-画板：采花大盗
- 时间胶囊
- 漂流瓶
当时一款背单词和吟诵咒文释放魔法的对战背单词游戏感觉很赞
排行榜这个设定其实就是从游戏继承而来
- 微信运动
- 百词斩对战
- DUOLINGUO 的激励教学
智能化的未来
lasy is origin of invention 好的产品应该超出你的预期，预估你的需求
- KEEP 上传照片识别体重
- 括号光标的自动插入
- 酷安市场夜间模式自启动
- 有的应用类似玩票，注册和登录一体化设计
- 印象笔记能够根据你收藏的网页内容，自动将他们归类到你设定的笔记本中
- 当你第一次看到搜狗输入法直接打出你的名字时候，有些名字你早已忘记，你的输入法还记得
- Teambition：输入多行文本按行创建任务
- 印象笔记能够根据你收藏的网页内容，自动将他们归类到你设定的笔记本中
- 360 云盘自动根据文件夹名进行的贴心小标识
添加图片注释，不超过 140 字（可选）
- 网易云音乐可以让自动录制的音频文件云盘上传自动匹配曲库，这点很让惊艳
- WIFI 下自动提供新版本安装包
- 光场相机——拍完之后可以改变焦点 需求
- 今日头条——依靠数据挖掘和机器学习来为用户自动推荐信息的工具智能化
产品黑科技
KEEP 黑科技-上传照片识别体重
搜狗黑科技-抖脸
运营，产品的左右手
挖掘市场，提高曝光度
种子习惯-跑步契约：利用养成的心理获得短期投资，用户会觉得自然
TIMI 记账-52 周攒钱挑战
一周 CP：本来就是运营驱动的产品
网易云音乐-双 11 节日活动
社区不管合不合适，必须有
统计
提供用户黏度的同时，帮你以合理的手段收集用户数据，方便进行二次开发
KEEP 这个软件做的最好的地方就是手机数据并及时向用户反馈这些数据，个人主页模块相当多，我的路线，我的设备，我的最佳成绩，我的课程，我的小队，我的活动，我的训练特别全，对跑步的记录也是实时可见，徽章系统提供奖励促进
与智能设备的互联
- 小米手环
- KEEP 智能跑步机
话说简单
简单是极具有破坏性的策略 所有不必要的功能都是要付钱的 说明书并不会让东西变得简单 简单值得是深入理解问题后最简单的范式，而不是问题理解不到位的简单方案 简单一般会转移而不会减少，可能你简单了别人复杂了，需要权衡
愿景：一张蓝图绘到底
搞清楚状况永远将是问题的核心 没有人喜欢杂糅和折中各种因素的委员会设计 走出办公室到用户使用产品的具体场景去感悟去看 忽略专家型用户（提意见），专注主流用户 简单的体验是初学者的体验 满足用户深层的情感需求 品牌不是标志，而是体验 简单就是感觉在掌控一切 用讲故事的方式描述用户体验（环境、角色、情节） 设计简单的体验往往意味着要追求极端的目标 觉得简单->感受到复杂->更进一步给出简单方案 最后给大家分享出你的愿景
简约四策略
要相信，改变策略终有效果 一般来说公司战略一般有三种类型（差异化、低成本、专一化）
删除
简化设计最重要的一种方法就是删除不必要的功能 与新增功能相比，用户更在乎基本功能的改进 避免过度删减 删减的目的是让用户聚焦于焦点内容
组织
组织往往是简化设计最快捷的一种方法 画出用户的行为图有助于进行组织（行为依据） 好的分类是非分明
隐藏
不常用但是不能少的功能适用于这一条 个性化设置、细节设置这种不宜变动的内容
转移
可以试着把一部分复杂性转移给用户，因为用户喜欢掌控的感觉 用户指挥，计算机操作就会给人一种简单的感觉
让用户成为明星
产品的迭代
从 0-1，重点在于抓住产品的核心需求。发布第一版（即 Version 1.0），在这一部分，可以是开放性和颠覆性的结合
代码量越少，出错的可能性也就越小
从 1-100
从 1 到 100，经常更新 APP 的用户，不难发现。基本上互联网 APP 的迭代，1.0 到 1.1，主要都是一些算法上的优化，而 1.0 到 2.0 往往伴随着 UI 的大幅度更改和性能的大幅度提升。这部分讲究的是小步快跑的模式，做好微创新
